Esta política describe el tratamiento y protección de los datos que recopilamos en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, aplicando estándares internacionales y mecanismos de seguridad efectivos.

Datos recolectados

Recolectamos solo lo necesario para operar y dar respuesta a sus solicitudes.

• Identificación básica: nombres, apellidos y características de contacto directo.
• Información analítica sobre el requerimiento o tipo de servicio solicitado.
• Datos técnicos asociados a la interacción electrónica: IP, logs y cookies técnicas.
• Otros datos voluntarios provistos en comentarios o solicitudes personalizadas.

Finalidad del tratamiento

Los datos son utilizados únicamente para los fines para los que fueron recogidos.

• Atender consultas y solicitudes realizadas a través del sitio.
• Analizar requerimientos para diseño y mejora de servicios.
• Administrar relaciones contractuales y de contacto profesional.
• Cumplir con requerimientos legales, regulatorios o de auditoría.

Base legal aplicable

Nuestra operación se rige por la Ley 1581 de 2012.

El uso de datos personales está limitado a las finalidades presentadas y requiere consentimiento expreso para cualquier tratamiento adicional. Puede solicitar modificación, consulta o supresión en cualquier momento.

Terceros y confidencialidad

Su información no es vendida ni publicada y se comparte solo si es imprescindible.

• Solo compartimos datos con proveedores de sistemas bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• En caso de requerimientos legales, información puede ser entregada a autoridades competentes.
• Toda transferencia fuera de Colombia cumple requisitos de ley y protocolos de seguridad adicionales.

Protección de la información

Implementamos medidas de seguridad física, lógica y procedimental acorde a los estándares internacionales ISO y recomendaciones de la Superintendencia de Industria y Comercio. El acceso a información es restringido a personal autorizado y auditable en todo momento.

Sus derechos

Como titular de datos, puede ejercer acceso, corrección, supresión y consulta directamente sobre información propia.

• Solicitar acceso y conocer el uso dado a sus datos.
• Rectificar cualquier información inexacta o incompleta.
• Solicitar la supresión cuando considere que no es necesaria.
• Revocar la autorización otorgada para tratamiento futuro.

Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza cookies técnicas y de rendimiento para brindar una mejor experiencia. Consulte la política específica para conocer más detalles de cookies y sus derechos.

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Contacto

Para ejercer sus derechos o hacer una solicitud sobre sus datos escriba a nuestro canal principal.

Actualizaciones de privacidad

Publicaremos cualquier cambio relevante a esta política en esta página y se notificará a los titulares si el cambio afecta derechos.